朝礼で、ロールプレイング

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今やっている新しいフェイシャルのメニューです。
①血行をよくし、潤いを与える
②肌を引き締め、美白効果も出る
③一連のメニューでリフトアップ効果も大きいです

ただいま、これが5,000円 ⇒ 3,000円で提供中なのです。

技術的なことは、たっぷり練習していますが、
おすすめトークや、お客様のご質問にどう答えるかは、
人によって違いますから、お互いやって、見て、聞いて勉強です。

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この日の1号は、小嶋さんです。
お客様役は、林さんですね。

みんな遠巻きにしてみているのは、近くだと緊張するからでしょう。
自分がするときのことがわかるからなんでしょうね?

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これは、行程の流れを説明するための冊子ですが、
みんなで手作りしました。
原版はカラーなんですが、みんなで持って、共有するために白黒でコピーしたものです。

浜渦さんの労作です。

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ロールプレイングの難しさは、まず①は、緊張する、でしょうが
それにさえ慣れれば、様々なタイプのお客様にどう対応していくかでしょうね。

ロール=ROLE ですから、役になりきらなければ行けません。
どっちかというと、お客様役の方が難しいんですよ。

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2番手・千夏さんは、お客様役に僕を指名してくれました。
緊張もしていましたが、みごとやりきってくれました。

このあと意見交換なのですが、もっともっと積極的に出来たら
ロールプレイングも効果が高いものと思われます。

あすは、誰が演じるのかな?



【今日のタカヒロくん】

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朝一のカラーのお客様に入らせていただいています。
いつもの笑顔と、朗らかな会話でお話していましたよ。

ご紹介のDエスパック体験は、1月末まで。
先着15名様までには特典が付く、キャンペーン価格です。

お申し込みは、お早めに。

参考になるかなブログは ⇒ こちら。





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by lawrence1107 | 2013-12-04 11:30 | 徒然なるまま