2012ラスト・ミーティング

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リグレッタでは、全員ミーティングを月に1回程度行います。

週休2日制でやっているものですから、全員そろうのは土曜日だけなんです。

ですから、土曜日終業後に行うことがほとんどなんです。

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前半は僕が、「来年はこう行きます」という話をして(写真有りマセン)、

後半が、ひがき・川田営業部長のお話しです。

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テーマは、店販。

つまり、美容室で取り扱う商品の販売の話です。

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みなさんもありませんか?

美容室で、「髙~いシャンプーを勧められて、困ったことが?

そういうお客様に「売る」のではなく、紹介するという方向からの話であります。

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「説明や紹介をしていて、どこで詰まりますか?」という質問に対して、

青木店長、岡村くん、タカヒロくんが正直に答えます。

つまるところは、いろいろあります。

でも、「断られる怖さ」に負けていてはいけません。

なぜか、美容師はその場のヘアスタイルを作るだけでなく、次回ご来店までの

ヘアコンディションをしっかり守るためのお話しをするまでが「美容師の仕事」なのですから。

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女性陣も、3歳のミーティング常連のかのちゃんを含めて、熱心に聞いております。

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ネットから出てきたある資料を配布してくださり、読んでいきます。

「商品の話を聞いて下さらないのは、技術に信用がないから」というフレーズもありました。

キレイになりたくない人は居ませんから、それは真実な部分もあるでしょう。

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少し飽きてきた、かのちゃんに構いつつ、真剣にミーティングに聞き入る田鍋さん。

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上総マネージャーとのパネルで椅子勝ション的な部分もあり、聞くものも

退屈しない内容であります。ところどころ、笑いも起こります。

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お絵かきにも飽きてきた、かのちゃん、裸足で歩き始めました。

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川田さんは、営業部長。

つまり「物売りのプロの方なのです。美容室に物を買ってもらわないといけないお仕事とです。

我々もお客様に、情報と提案をしっかりお伝えして行くための、会話力を身に付けるための

ロールプレイングをしていくことを決定し、ミーティングハ終了しました。

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千夏さん、不明な所をすぐさま聞きに。

リグレッタは変わって行っていますよ・・・。ありがとうございます。



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by lawrence1107 | 2012-12-18 13:01 | 学びの人生