入店、スキンケア体験

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出社してみると、いつもと違うメンバーが居る。

そうです。この日は、シャンプー・トリートメントでお馴染みのアジュバンさんから

女性インストラクター2人が入店していただいての、お客様体験会なんです。

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朝礼の終盤、ひがきさんの担当・川田さんから、この日の趣旨と注意点の説明がありました。

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事前にアジュバンをご利用いただいている方や、スキンケアにご興味が強い方などを

ピックアップして、ご説明してありましたので、入るのも比較的スムースだったようです。

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インストラクターの方のトークを、リグレッタ側が学ぶ勉強会でもあるんです。

ですから、店長はお客様の見えないところで、インスターの方のトークを聞きつつメモを取っています。

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別のお客様が、洗顔からフルメイクの指導キャンペーンに乗ってくださいました。

別室で始めました。まずは洗顔から・・・

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こんなに泡泡になりました。

この泡をやさしく、顔においていきます。

とにかく強くこすらないのです。

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インストラクターさんも、さすがプロ。

やり方の呑みこみを褒めつつ、段階を進めていきます。

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お湯で泡を流すときも、こすりません。

よく洗顔やメイク落としのCMでやっている、あれですよ。

お湯をかける、または浸すという感覚ですね。

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さて、いわゆる乳液です。

いかにしっとりと馴染ませるかは、やはり優しいタッチでした。

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サロンに出てきて、明るいところでスキンケアの説明を、肌の断面図を使って理解していただきます。

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すぺすぺになったなま肌が、段々キレイに色を帯びていきます。

プロの技はすごいですねぇ・・・。

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インストラクターの方の説明を聞くふたり。

田鍋さんの勉強も、実はとっても大きいんです。

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さて、仕上げに入りました。

プロの手さばき、トーク、堪能できます。

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メイクが仕上がって、ヘアスタイルを完成させています。

よく見ると、誰かに似ています。

しばらく考えていると、そう、タレントのシェリーさんでした。

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「シェリーさんに似ていますね」というと、

「うれしいです。私、シェリーさんが目標なんです」って。

ついつい、「りぐれたね?」写真をご一緒してしまいました。

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インストラクターTさんと、遅めのランチに出かけましたが、開いている店が時間的になく

神戸から来ていただいた方を、神戸が本拠地の「丸亀製麺」さんに、連れて行くということになりました。

それぞれ、一息ついて、雑談も盛り上がり・・・・。

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仕事終わりの時間には、一日のお礼として、「耳ツボ」をさせていただきました。

Tさんは「肩こり」、写真を撮ってくれているNさんは、「腰痛」を。

Nさんへの耳ツボが、即行で効き、膝を曲げないとものが拾えなかったのが

施術後すぐに、立ったまま拾えるようになりました。耳ツボも恐るべし。


お互いに 「ありがとうございました」 と大声で言って別れました。

この施術、リグレッタでは勉強を重ねつつ、お客様に提供していく店になります。



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by lawrence1107 | 2012-10-01 06:17 | 学びの人生