入店、スキンケア体験
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出社してみると、いつもと違うメンバーが居る。
そうです。この日は、シャンプー・トリートメントでお馴染みのアジュバンさんから
女性インストラクター2人が入店していただいての、お客様体験会なんです。
朝礼の終盤、ひがきさんの担当・川田さんから、この日の趣旨と注意点の説明がありました。
事前にアジュバンをご利用いただいている方や、スキンケアにご興味が強い方などを
ピックアップして、ご説明してありましたので、入るのも比較的スムースだったようです。
インストラクターの方のトークを、リグレッタ側が学ぶ勉強会でもあるんです。
ですから、店長はお客様の見えないところで、インスターの方のトークを聞きつつメモを取っています。
別のお客様が、洗顔からフルメイクの指導キャンペーンに乗ってくださいました。
別室で始めました。まずは洗顔から・・・
こんなに泡泡になりました。
この泡をやさしく、顔においていきます。
とにかく強くこすらないのです。
インストラクターさんも、さすがプロ。
やり方の呑みこみを褒めつつ、段階を進めていきます。
お湯で泡を流すときも、こすりません。
よく洗顔やメイク落としのCMでやっている、あれですよ。
お湯をかける、または浸すという感覚ですね。
さて、いわゆる乳液です。
いかにしっとりと馴染ませるかは、やはり優しいタッチでした。
サロンに出てきて、明るいところでスキンケアの説明を、肌の断面図を使って理解していただきます。
すぺすぺになったなま肌が、段々キレイに色を帯びていきます。
プロの技はすごいですねぇ・・・。
インストラクターの方の説明を聞くふたり。
田鍋さんの勉強も、実はとっても大きいんです。
さて、仕上げに入りました。
プロの手さばき、トーク、堪能できます。
メイクが仕上がって、ヘアスタイルを完成させています。
よく見ると、誰かに似ています。
しばらく考えていると、そう、タレントのシェリーさんでした。
「シェリーさんに似ていますね」というと、
「うれしいです。私、シェリーさんが目標なんです」って。
ついつい、「りぐれたね?」写真をご一緒してしまいました。
インストラクターTさんと、遅めのランチに出かけましたが、開いている店が時間的になく
神戸から来ていただいた方を、神戸が本拠地の「丸亀製麺」さんに、連れて行くということになりました。
それぞれ、一息ついて、雑談も盛り上がり・・・・。
仕事終わりの時間には、一日のお礼として、「耳ツボ」をさせていただきました。
Tさんは「肩こり」、写真を撮ってくれているNさんは、「腰痛」を。
Nさんへの耳ツボが、即行で効き、膝を曲げないとものが拾えなかったのが
施術後すぐに、立ったまま拾えるようになりました。耳ツボも恐るべし。
お互いに 「ありがとうございました」 と大声で言って別れました。
この施術、リグレッタでは勉強を重ねつつ、お客様に提供していく店になります。
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by lawrence1107 | 2012-10-01 06:17 | 学びの人生