半年め、決起ミーティング

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開店から半年がたちました。あっという間でした。

思うようにならなかったことも、ありましたが、お客様も増えていていただいています。

今朝は朝ミーティングを行いました。

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題して、「半年め決起ミーティング」

各担当幹部から、経営・運営に関する目標・方針・指針の発表があります。

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朝にもかかわらず、全員真剣の表情で聞き入ってくれています。

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まずは、マネージャー・上総くんから、売り上げ目標の発表と個人目標の発表です。

販売企画と業績担当幹部である彼は、目標を持ち、到達することの大切さを説きました。

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副店長・千夏さんは、顧客満足(CS)担当なんです。

どういうお客様に来ていただきたい店づくりをしていくのか、

どうしたらより喜んでいただけるのか・・・

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CSチームを作りました。

すべては、チームリーダーの指名です。

レセから選ばれたのは、濵渦さん。

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そして、それらを成し遂げていくために必要な我々の武器-技術の習得について

店長・青木くんから、熱いトークがさく裂します。

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上総マネージャーは、うまく言えている店長に微笑みながら、

自分の習得すべき技術内容を具体的な期限を切られて発表された上田くんは、苦笑いも。

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こうして朝の「熱い80分」は過ぎていきました。

さぁ、雨の中の営業スタートです。

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たくさんのご来店ありがとうございます。

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リグレッタは、ますます

「また来たい美容室」を目指して、日々精進します。


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by lawrence1107 | 2011-05-28 15:47 | 徒然なるまま